קידום אתרים באינטרנט | קידום אתרים בגוגל | שיווק באינטרנט

אחד הכלים האפקטיביים ביותר בתחום השיווק באינטרנט (ובכלל), מתבטא בתחרויות רשת המתקיימות ברשתות חברתיות ומפעילות את הגולשים בדרכים שונות כדי לגרום להם להפיץ את החומר השיווקי בין חבריהם ולעיתים אף לייצר תוכן בעצמם, בתמורה לפרס.

למרות שפעילויות מסוג זה מלוות אותנו כבר זמן רב, השילוב בין תוכן הגולשים והיכולות הויראליות של הרשתות החברתיות, עדיין יוצר מידת אפקטיביות רבה ומהווה פלטפורמה אידיאלית.

לאחרונה ראינו מספר אפליקציות פייסבוק מוצלחות כאלו, שעלו בארץ ובעולם. לדוגמא, אפליקציית "שיגורי התוכי" של בזק בינלאומי : כחלק מקמפיין ההשקה של קמפיין רשת ה-ngn, עלתה תחרות בה הגולשים התחרו זה בזה. הפצת התחרות לכמה שיותר חברים ( יחד עם המסרים השיווקים של הקמפיין כחלק בלתי נפרד ), היוותה תנאי הכרחי לניצחון ולזכייה בפרס הגדול.
דוגמא נוספת היא הפעילות של בנק הפועלים, בה הגולשים נדרשו להצביע עבור הגולש לדעתם הכי מגיעה לו מלגה.

פעילויות אלו ואחרות ייצרו באזז גדול מאוד וערך מוסף אמיתי למפרסמים יחד עם תועלת אמיתית לגולשים אשר השתתפו בתחרויות וקיבלו סיכוי לזכות בפרסים על פי היכולות הויראליות שלהם.

לאחרונה, פייסבוק השיקו עדכון משמעותי לגבי תחרויות בתוך הרשת עצמה אשר נוגסים באופן משמעותי ביכולות הויראליות של פעילויות אלו.

בין שאר ההשלכות של התקנון החדש ניתן למצוא איסור על שימוש במספר כלים אינטגרליים של פייסבוק, איסור על פניה לבני 17 ומטה, איסור על התניית קנייה לצורך השתתפות והצורך באישור מן הרשת 7 ימים לפני העליה ועוד מספר שינויים, שעל פניו, יכולים לגרום לירידה במספר המשתמשים בתחרויות בתוך הרשת.

על פי פייסבוק, האפליקציות של החברות שלא שלא יעמוד בתקנון החדש עלולות להיפסל ולרדת מן הרשת.

מה המשמעויות האופרטיביות של המהלך?

המשתמשים במערכת – מבחינת המשתמשים במערכת מדובר בצעד מבורך מכיוון שכך נקבל יותר תכנים "אמיתיים" ופחות תכנים שמונעים מצעדים מסחריים.
הרעיון המרכזי של שינוי התקנון היה למעשה "ניקוי" חדשות המשתמשים, אשר בנויות מתכנים של חבריהם, מן התכנים המסחריים.
פייסבוק עצמה –המהלך כשלעצמו נכון, אך הטיימינג שלו קצת תמוה, מכיוון שהוא מגיע בזמן שפייסבוק עוברת לרווח תפעולי והכנסות לא מעטות של הרשת מגיעות מפרסומות של אותן תחרויות בתוך פייסבוק..
המשווקים במערכת – מצד אחד, פגיעה באטרקטיביות של השימוש בפייסבוק כפלטפורמה לתחרויות ומשחקים, מצד שני, פעילויות שכן יעשו על פי התקנון החדש של פייסבוק וייצרו ערך מוסף אמיתי לגולשים שלהם – יוכלו להצליח לא רק בגלל הכלים הויראליים אשר משולבים באפליקציה אלא בגלל התועלת האמיתית לגולשים.

אילו שימושים מסחריים לא ייפגעו מן השינוי?
קהילות סביב חברות וסביב תכנים משותפים בתוך פייסבוק, אשר יתמקדו בסיפוק ערך מוסף למשתמשים ימשיכו לצמוח.
רישום לאירועים בפייסבוק יהפוך להיות תחליף למילוי לידים אצל מפרסמים רבים והכלים הויראליים שפייסבוק מספקת לתחום זה יהפכו אותו לכלי "חובה" עבור כל חברה שמעוניינת להביא לקוחות לאירועים שלה.
אפליקציות שרצות לאורך זמן ועוסקות הן בשירותים עם ערך מוסף לגולש והן באפליקציות שמנגישות שירותים קיימים

בשלב הראשון לאחר השינוי, נוכל לראות אתרי תוכן מתחרים ורשתות חברתיות כדוגמת מקושרים אשר ירוויחו מן השינוי.
לאורך זמן, פייסבוק תהיה שחקנית משמעותית בשוק זה משחק מסיבה פשוטה – בניגוד לשאר המדיות בהם המפרסמים יכולים להחליף אותן ולקבל תוצאות די דומות – הצורך של פייסבוק במפרסמים ושל המפרסמים בפייסבוק הוא הדדי.

ROI – Return On Investment הינה דרך פשוטה לחשב כדאיות השקעה בפרוייקטים כאשר בעולם השיווק באינטרנט, נושא ה ROI מקבל משמעות גדולה יותר מאשר בפרוייקטים אחרים עקב קלות המדידה.

אם ניקח קמפיין פרסומי "רגיל" באינטרנט, כאשר זה לא רלוונטי אם התנועה לאתר שלנו הגיעה מבאנר או ממודעה בפרסום הממומן בגוגל, אנחנו יכולים לחשב בדיוק כמה "שווה" לנו כל קליק.

אנחנו עושים את זה בצורה מאוד פשוטה – מחשבים את הרווח של כל לקוח שביצע פעולה באתר שלנו, לדוגמה 100$, מכפילים במספר העסקאות בזמן נתון, לדוגמה 100 בשבוע, ומחלקים במספר הגולשים שמגיעים לאתר שלנו באותו משך זמן, לדוגמה – 10,000 בשבוע.

על פי דוגמה זו, אז כל גולש שהגיע לאתר שלנו בעלות של פחות מדולר אחד – ייצר עבורינו רווח. כל גולש שהגיע לאתר בעלות של דולר אחד ומעלה – ייצר עבורינו הפסד. (יש לציין שעלינו לחשב את השווי האמיתי מכל עסקה שכולל גם קניות עתידיות, רווח משירותי תמיכה, קניות מוצרים משלימים וכו').

כאשר אנו רוצים לגשת לפרוייקט של קידום אתרים באינטרנט, וליישום של קידום אתרים בגוגל בפרט, אנחנו מגיעים לדרך שיווק שהיא למעשה "לא מדידה". האמנם?

מצד אחד, קידום אתרים באינטרנט וקידום אתרים בגוגל בפרט הינם פעילויות אשר אורכות זמן ממושך (כחצי שנה בממוצע) ובנוסף אנחנו לא יכולים להיות בטוחים בתוצאות שנקבל עבור פרוייקט זה.

מצד שני, אנחנו כן יכולים לייצר הערכת שווי של כמות ואיכות הגולשים שיגיעו לאתר שלנו עבור ביטויי חיפוש מסויימים.

איך אנחנו עושים את זה?

ראשית, ניתן למצוא הערכה של כמויות החיפוש למושגים תחת כלי מילות המפתח של Google Adwords אבל הדבר החשוב הוא להבין את איכות הגולשים אשר מחפשים ביטוי חיפוש עליו אנחנו רוצים "להתחרות".

כאשר אנו מבינים כי פרוייקטים של קידום אתרים באינטרנט וקידום אתרים בגוגל הינם קמפיינים פרסומיים ומתייחסים אליהם ככלי לייצר מכירות ולא רק להיות ממוקמים במיקומים טובים, עלינו להיכנס לפרוייקטים אלו כאשר אנו יכולים להעריך את התוצאות שנקבל מן קידום האתר בגוגל עוד בטרם התחלנו את הפעילות.

במחקר שהתבצע ב Cornell University על ידי Laura A. Granka, Thorsten Joachims and Geri Cay למחקר מעניין בנושא תוצאות פרוייקטים של קידום אתרים באינטרנט, בו נבדקו בעיקר פרוייקטים של קידום אתרים בגוגל, נמצא כי המקום הראשון בתוצאות מקבל בממוצע כ 56% מן ההקלקות, השני 13% השלישי כ 10% וכן הלאה.

ניתן לראות את התוצאות המלאות בכתובת http://www.seoresearcher.com/distribution-of-clicks-on-googles-serps-and-eye-tracking-analysis.htm

צריך לזכור שהתצאות האלו הינם ממוצע בלבד וכותרת מאוד מושכת תחת תג ה Description למשל, או דומיין של מותג חזק ורלוונטי בתחום יכולים לשנות אותם בצורה משמעותית.

ההצעה שלי עבור חברות שמתכננות להשקיע סכומים משמעותיים בפרוייקט של קידום אתרים באינטרנט – תריצו קמפיין ב AdWords רק על המילים שאתם מעוניינים לקדם, תבדקו את איכות הגולשים ואת השווי הממוצע של הגולשים שהגיעו מביטויי החיפוש השונים, תמצאו את כמות החיפושים שיש לכל ביטוי, תקבלו הצעות מחיר מגורמים שעוסקים בתחום קידום האתרים עבור ביטויים שונים (לדוגמה – הצעת מחיר עבור "ביטוח רכב" תהיה שונה מאוד מאשר הצעת מחיר עבור "ביטוח רכב לנשים") ובחישוב של כל הפרמטרים תחליטו האם אתם מעוניינים להיכנס לפרוייקטים של קידום אתרים באינטרנט וקידום אתרים בגוגל בפרט.

יש לזכור כי כמות ההקלקות שמגיע מתוצאות של קידום אורגני (קידום אתרים באינטרנט ולא פרסום ממומן ב Google AdWords) הינה גדולה יותר באופן משמעותי. בתמונה הבאה תראו את היחס בין הצפיה בתוצאות האורגניות לבין התוצאות הממומנות. (מקור http://www.reputationdefenderblog.com/)

ברמה מתימטית – צריך לבדוק האם המחיר שקיבלנו מחברת קידום האתרים באינטרנט שעמה אנו רוצים לעבוד קטן מ:
ההחזר עבור כל לקוח * כמות החיפושים החודשית לכל ביטוי * המיקום אליו אנו "יכולים" להגיע
במקרה זה – כדאי ורצוי להתחיל את הפרוייקט, אחרת, כדאי אולי לשקול כיוונים אחרים מעבר לקידום אתרים באינטרנט

גילוי נאות: אני עוסק בתחום קידום אתרים באינטרנט ומספק שירותים בתחום. אני לא יכול להגיד שאני אובייקטיבי אבל ברוב המקרים פעילות של קידום אתרים בגוגל הינה פעילות משתלמת מאוד למרבית החברות.

מצאתי בבלוג של  יוד בוצר  כלי מאוד חביב למשתמשים ב Google AdWords

2 פיצרים חמודים מאוד בגירסה הבסיסית שלו - 

1. הצגה של כתובת היעד של המפרסמים

קידום אתרים באינטרנט - תצוגה של הכלים

2. הצגה של מילות חיפוש אחרות עליה המפרסם מתחרה

קידום אתרים באינטרנט - תצוגת מתחרים

התוסף לא כל כך תומך בעברית אבל ככלי חינמי הוא מאוד מאוד חביב ומומלץ לבדוק אותו.

תומך רק בשועל. תהנו.

• מספר הדפים המאונדקסים בגוגל – 1,000,000,000,000
• מספר החיפושים בגוגל ביום – 2,000,000,000
• הכסף שגוגל "מפסידה" בשנה בגלל הכפתור "יותר מזל משכל" – 110,000,000$
• מספר החיפושים החודשיים למילה "Google" בגוגל – 68,000,000
• כמות הביקורים באתר ויקיפדיה – 684,000,000
• מספר הערכים הקיימים בויקיפדיה בכל השפות – 10,000,000
• מספר הערכים הקיימים בעברית – 87,000
• מספר הצפיות היומיות ב YouTube – 100,000,000
• כמות הצפיות בוידאו הנצפה ביותר – 112,000,000
• עלות רוחב הפס היומי של YouTube – 1,000,000$
• משתמשים פעילים בפייסבוק – 150,000,000
• כמות הדקות היומית הכוללות שהגולשים נמצאים בתוך פייסבוק – 2,600,000,000
• מספר החברים הממוצע בפייסבוק – 100
• כמות האפליקציות הקיימות בפייסבוק – 52,000

ותודה לאדם סינגר על ריכוז העובדות המעניין הזה

אחד הכלים שמפרסמים אוהבים (מאוד!) הוא סקרים שבוחנים את כמות הלקוחות הפוטנציאלים שנמצאים במדיות בהם הם מפרסמים.

אחד הכלים הבולטים בארץ הינו סקר TIM (מקור – אתר NRG) והוא אמור לבחון את הרגלי הגלישה של הצרכנים הפוטנציאלים במדיות המובילות.

סקר TIM הינו כלי מעולה להערכת המודעות של הגולשים לאתרים אליהם הם גולשים, אבל קשה מאוד להעריך באמצעותו טראפיק.

השאלה שאותה נשאלים הגולשים הינה בסגנון "האם גלשת באתרים הבאים בשבוע האחרון?"

אנחנו צריכים לזכור כי אנשים אוהבים לצאת מתוחכמים מצד אחד והם יגידו "כן" על אתרים רבים שהם רק "מכירים" ולא באמת ביקרו בהם ויגידו "לא" על אתרים שהם גלשו בהם אבל לא הייתה להם מודעות למותג.

הסקר, כמודד חוזק מותג, לא בוחן בכלל את כמות הביקורים באתר במשך השבוע, אשר הינה אחד הנתונים המשמעותיים עבור המפרסמים והאתרים כאחד.

כמו כן – הסקר מודד רק אתרים שעובדים עם החברה שמפעילה את הסקר ורק בתקופה לאחרונה Facebook ו- YouTube נכנסו אליו.

אתרים כמו רוטר ודבקה שהיו סופר פופלאריים בתקופת המלחמה – לא נכנסו אליו כלל.

דוגמאות נוספות להטיות של הסקר:

• Youtube – הטייה לחיוב – שם המותג מאוד מאוד חזק ואנשים רוצים להגיד שהם גלשו בו.
• Youtube – הטייה לשלילה – הרבה גולשים, שלא מכירים את האינטרנט, פשוט רואים סרטון ולא משייכים אותו לאתר מסויים.
• MSN – ההטייה הכי שלילית בסקר – מכיוון שהוא מגיע כדף בית במחשבים רבים אצל גולשים שלא יודעים להחליף אותו, וכן מופיע בתור ברירת מחדל בארגונים רבים – יש לו הרבה יותר טראפיק ממה שמוצג בסקר. הגולשים נמצאים בו אך חלקם הגדול אינו יודע בכלל שהוא באתר MSN.
• תפוז – הטייה שלילית – האם הוא כולל את הטראפיק של פליקס? האם גולש של פליקס בכלל יודע שהוא גולש באתר תפוז? האם גולש בפורום מסויים יודע שהוא נמצא בתפוז או שהוא פשוט גולש ב"פורום אופנועים"?
• B144 – הטייה חיובית – קשה להאמין (ואם אני טועה – שאפו ענק לבזק) שלאתר צעיר יחסית כמו b144 של בזק יש טראפיק כמו דפי זהב הותיק. צריך לזכור שהיה קמפיין מאוד גדול שהשפיע לטובה על הזכירות שלו יחד עם חוזק הביטוי "144".
• Yahoo – הטייה חיובית – אנשים שמעו הרבה על המותג ורוצים להגיד שהם גולשים בו. אני לא מכיר את הנתונים המדוייקים אבל לא הגיוני (על פי הערכה שלי) שליאהוו בישראל יש את אותו הטראפיק של ספורט5 ו- ONE.

הערה – הפוסט הזה לא מתמקד בתחום מדידת הטראפיק באתרים בישראל אלא בא לתת תגובה על הסקר בלבד.