קידום אתרים באינטרנט | קידום אתרים בגוגל | שיווק באינטרנט

אחד הכלים האפקטיביים ביותר בתחום השיווק באינטרנט (ובכלל), מתבטא בתחרויות רשת המתקיימות ברשתות חברתיות ומפעילות את הגולשים בדרכים שונות כדי לגרום להם להפיץ את החומר השיווקי בין חבריהם ולעיתים אף לייצר תוכן בעצמם, בתמורה לפרס.

למרות שפעילויות מסוג זה מלוות אותנו כבר זמן רב, השילוב בין תוכן הגולשים והיכולות הויראליות של הרשתות החברתיות, עדיין יוצר מידת אפקטיביות רבה ומהווה פלטפורמה אידיאלית.

לאחרונה ראינו מספר אפליקציות פייסבוק מוצלחות כאלו, שעלו בארץ ובעולם. לדוגמא, אפליקציית "שיגורי התוכי" של בזק בינלאומי : כחלק מקמפיין ההשקה של קמפיין רשת ה-ngn, עלתה תחרות בה הגולשים התחרו זה בזה. הפצת התחרות לכמה שיותר חברים ( יחד עם המסרים השיווקים של הקמפיין כחלק בלתי נפרד ), היוותה תנאי הכרחי לניצחון ולזכייה בפרס הגדול.
דוגמא נוספת היא הפעילות של בנק הפועלים, בה הגולשים נדרשו להצביע עבור הגולש לדעתם הכי מגיעה לו מלגה.

פעילויות אלו ואחרות ייצרו באזז גדול מאוד וערך מוסף אמיתי למפרסמים יחד עם תועלת אמיתית לגולשים אשר השתתפו בתחרויות וקיבלו סיכוי לזכות בפרסים על פי היכולות הויראליות שלהם.

לאחרונה, פייסבוק השיקו עדכון משמעותי לגבי תחרויות בתוך הרשת עצמה אשר נוגסים באופן משמעותי ביכולות הויראליות של פעילויות אלו.

בין שאר ההשלכות של התקנון החדש ניתן למצוא איסור על שימוש במספר כלים אינטגרליים של פייסבוק, איסור על פניה לבני 17 ומטה, איסור על התניית קנייה לצורך השתתפות והצורך באישור מן הרשת 7 ימים לפני העליה ועוד מספר שינויים, שעל פניו, יכולים לגרום לירידה במספר המשתמשים בתחרויות בתוך הרשת.

על פי פייסבוק, האפליקציות של החברות שלא שלא יעמוד בתקנון החדש עלולות להיפסל ולרדת מן הרשת.

מה המשמעויות האופרטיביות של המהלך?

המשתמשים במערכת – מבחינת המשתמשים במערכת מדובר בצעד מבורך מכיוון שכך נקבל יותר תכנים "אמיתיים" ופחות תכנים שמונעים מצעדים מסחריים.
הרעיון המרכזי של שינוי התקנון היה למעשה "ניקוי" חדשות המשתמשים, אשר בנויות מתכנים של חבריהם, מן התכנים המסחריים.
פייסבוק עצמה –המהלך כשלעצמו נכון, אך הטיימינג שלו קצת תמוה, מכיוון שהוא מגיע בזמן שפייסבוק עוברת לרווח תפעולי והכנסות לא מעטות של הרשת מגיעות מפרסומות של אותן תחרויות בתוך פייסבוק..
המשווקים במערכת – מצד אחד, פגיעה באטרקטיביות של השימוש בפייסבוק כפלטפורמה לתחרויות ומשחקים, מצד שני, פעילויות שכן יעשו על פי התקנון החדש של פייסבוק וייצרו ערך מוסף אמיתי לגולשים שלהם – יוכלו להצליח לא רק בגלל הכלים הויראליים אשר משולבים באפליקציה אלא בגלל התועלת האמיתית לגולשים.

אילו שימושים מסחריים לא ייפגעו מן השינוי?
קהילות סביב חברות וסביב תכנים משותפים בתוך פייסבוק, אשר יתמקדו בסיפוק ערך מוסף למשתמשים ימשיכו לצמוח.
רישום לאירועים בפייסבוק יהפוך להיות תחליף למילוי לידים אצל מפרסמים רבים והכלים הויראליים שפייסבוק מספקת לתחום זה יהפכו אותו לכלי "חובה" עבור כל חברה שמעוניינת להביא לקוחות לאירועים שלה.
אפליקציות שרצות לאורך זמן ועוסקות הן בשירותים עם ערך מוסף לגולש והן באפליקציות שמנגישות שירותים קיימים

בשלב הראשון לאחר השינוי, נוכל לראות אתרי תוכן מתחרים ורשתות חברתיות כדוגמת מקושרים אשר ירוויחו מן השינוי.
לאורך זמן, פייסבוק תהיה שחקנית משמעותית בשוק זה משחק מסיבה פשוטה – בניגוד לשאר המדיות בהם המפרסמים יכולים להחליף אותן ולקבל תוצאות די דומות – הצורך של פייסבוק במפרסמים ושל המפרסמים בפייסבוק הוא הדדי.

פייסבוק ערכו שינוי בעמוד הבית (וכמו תמיד, יש לו הרבה מאוד מתנגדים) אשר מרכזו הוא הוספת פיד לעדכונים "חיים" יחד עם עוד מספר שינויים שיכולים להתברר כמשמעותיים מאוד עבור המשווקים המשתמשים בו ולשפר את היכולות הויראליות של הרשת החברתית.

מה חדש בהיבט השיווקי בעמוד הבית החדש?

Live Feed
הלייב פיד למעשה מכיל את העדכונים האחרונים שפייסבוק מוצא כרלוונטיים ביותר עבור המשתמש
עדכונים אלו כוללים בין היתר התקנת אפליקציות והצטרפות לעמודים מסחריים – עוד אפשרות לתרום להקל על הגולשים להיחשף לעמודי מסחריים בעלי תוכן שרלוונטיים לגולש.

תיבת ה Suggestions הוכפלה
עכשיו היא מכילה 2 שורות במקום שורה אחת כאשר במיקום זה מוצגים גם חברים מומלצים אבל גם עמודים שמומלצים על ידי חברינו – המשמעות היא חשיפה רחבה יותר לעמודים מסחריים שיש להם ערך מוסף אמיתי לגולש

העלאת איזור האירועים
איזור הפעילויות של החברים – Highlights הוחלף למעשה על ידי ה Live Feed, מה שמשך את איזור האירועים לחלקו העליון של הדף. המשמעות מבחינתינו היא שנוכל לקדם את האירועים שלנו ולייצר תזכורת משמעותית יותר עבור משתמשים שאישרו את הגעתם לאירועים שלנו.

הבלטת מיקומי לוגו הפעילות ואפשרויות התגובה
האפשרות לעשות Become a fan על עמודים הובלטה, כך שלמשתמשים קל יותר להצטרף לעמוד מבלי להיכנס אליו בכלל – מאוד רלוונטי עבור גורמים מסחריים ש"לוקחים חסות" על קהילות מסויימות.

לסיכום, החברים הטובים בפייסבוק הבינו בשביל לייצר הכנסות הם צריכים לספק ערך מוסף גבוה יותר הן למשתמשים והן למשווקים שישתמשו בפלטפורמה. השינויים בעיצוב החדש אכן מספקים למשתמשים מידע נוסף על הפעילויות של חבריהם ברשת ובמקביל מספקים למשווקים אפקט ויראלי טוב יותר עבור התכנים שלהם.

הדבר החשוב ביותר עבור המשווקים בפייסבוק – יש להמשיך לחשוב על הגולש ולהמשיך לבחון אפשרויות לייצר עבורו ערך מוסף אמיתי יחד עם המסרים הפרסומיים של החברה.

לגבי ההתנגדות של גולשים רבים, צריך לזכור שדף הבית הקודם התקבל בזעם רב אף יותר על ידי הגולשים אבל בסופו של דבר הוא הפך להיות אחד מדפי הבית הפופולאריים ביותר בעולם.

קצת לינקים של יח"צ:

http://www.allmarketing.co.il/Index.asp?ArticleID=14042&CategoryID=156

http://www.ice.co.il/article.asp?pgId=134969&catId=1

פייסבוק, הרשת החברתית הגדולה בישראל עם למעלה ממיליון וחצי גולשים רשומים, מהווה כלי שיווקי פנטסטי עבור מפרסמים קטנים וגדולים כאחד. כבר היום, חלק ניכר מן המפרסמים רוצים להיכנס אליה אבל רובם לא באמת יודע איך.

אחרי שנתקבלה ההחלטה להתחיל פעילות בפייסבוק, יש להבין כי על מותגים וחברת שרוצים ליזום פעילות בפייסבוק להקים "עמוד", שהוא למעשה מיניסייט שמאוד דומה לעמודי הפרופיל האישיים, עם מעט הבדלים כאשר הבולטות בינהם הם חוסר אפשרות להזמנת חברים בשם ה"עמוד" ושהיחס בין גולש לבין קהילה הוא של "אוהד" ולא של "חבר".

הההחלטה הראשונה שיש לקבל כאשר אנחנו רוצים להקים קהילה היא איזה סוג קהילה אנחנו נקים ומה תהיה המהות שלה.

ניתן לחלק את הקהילות המסחריות הקימות בפייסבוק לארבעה סוגים עיקריים:

1. קהילה של חברה כלשהיא, לדוגמה – פורשה.
2. קהילה של מוצר או מותג, לדוגמה – אלפא מיטו.
3. קהילה של פעילות שיווקית, לדוגמה – פעילות שיווקית של AT&T בתחום המוזיקה.
4. קהילה של תחום מסויים בחסות חברה מסחרית – למשל, קהילת אוהבי הקניות שתהיה בחסות של חברת אופנה.

הדבר המהותי ביותר בתוך הקהילה שלנו הוא התכנים שיהיו בה. עלינו להחליט אילו תכנים אנחנו רוצים לקדם במסגרת הקבוצה? באיזו תדירות? מי ינהל אותם? מה תהיה רמת הבקרה על התכנים? חשוב להבין שכל פעם שאנחנו מעלים ידיעה חדשה במסגרת הקבוצה היא מופיע אצל כל ה"אוהדים" של הקבוצה. מצד אחד, יש לנו ביד כלי שיווקי מדהים שנותן לנו להגיע בצורת תוכן לעמוד הבית של לקוחות קיימים ולקוחות פוטנציאלים אבל מצד שני עלינו לזכור שלגולש מאוד פשוט להתעלם מאיתנו. אסור לנו להציף את ה"אוהדים" שלנו בתכנים שאין להם ערך מוסף עבורם. עדיף לנו להעלות ידיעה מעניינת ואיכותית אחת לתקופה מאשר להעלות כל יום מסר שיציף את עמוד הבית של הגולש בתוכן שלא מעניין אותו.

לאחר שבחרנו את סוג הקבוצה ואת התכנים שיהיו בה עלינו לבחור שם שירוץ איתנו לאורך זמן. נכון לעכשיו, לא ניתן לשנות שם של קבוצה לאחר שהיא הוקמה ולכן חשוב להשקיע זמן ומחשבה בבחירת השם הנכון שימשוך את הגולשים. עלינו לדעת כמפרסמים, כי אחד האפקטים הויראלים החשובים בפייסבוק כיום הוא כמות החברים שהצטרפו לקבוצה מסויימת. מכיוון שאנו רואים רק את שם קבוצה שאליה חברים שלנו יצטרפו, חשוב לבחור שם שימשוך את העין ויגרה את הגולש להיכנס לעמוד.

כאשר יש לנו קהילה פעילה בפייסבוק מומלץ לייצר "דף נחיתה" שאליו יגיעו גולשים שלא חברים בקהילה. בדף זה, חשוב להסביר לגולשים מה הם התכנים שיהיו בעמוד ומהם התועלות שייצאו להם מהפעולה הפשוטה של  Become a fan ("הפוך לאוהד").

עוד בזמן הקמת הקהילה ותכנונה, עלינו לבחור את הממשקים שיהיו לה עם פלטפורמות אחרות שלנו. פייסבוק היום מציעה כלים אינטרגליים לשילוב קבוצת הפייסבוק בתוך האתר הארגוני ובמיניסייטים של קמפיינים שאחנו מעלים, כאשר בנוסף, עלינו לבחון את נקודות המגע שלנו עם הלקוחות הקיימים והלקוחות הפוטנציאליים שלנו ולקדם את הפעילות בכל ערוץ אפשרי.

כאשר הקהילה קיימת, יש בה גם חברים וגם תכנים, עלינו לבקר באופן שוטף את הפעילות שמתרחשת בתוכה. יש לבדוק ולבקר שאין בקהילה תכנים לא הולמים ומצד שני קהילה של החברה / של המותג יכול להיות המקום הטוב ביותר לקבל את הביקורת על החברה במקום שבו אנחנו יכולים להגיב למבקר באופן מהיר ואקטיבי ולמנוע באז שלילי.

לאחר שיש לנו קהילה, עלינו להבין שזאת רק ההתחלה. עולם הרשתות החברתיות ופייסבוק בפרט מתחדשים כל הזמן, משתנים באופן תדיר ועלינו להיות תמיד עם היד על הדופק.

עלינו לבדוק ולמדוד את הפעילויות בתוך הקהילה, להבין מהם התכנים המעניינים ביותר עבור הגולשים ולתת להם את מה שהם רוצים כדי שהם יוכלו להמשיך להנות מאיתנו.